Refund policy

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
• Por motivos de higiene, los productos cosméticos abiertos o desprecintados no podrán devolverse, salvo defecto de fabricación.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a infokglasscare@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.

Reembolsos

Tras inspeccionar el producto devuelto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Productos defectuosos o dañados

Contáctanos en 48h desde la recepción con fotos para gestionar sustitución o reembolso sin coste.